브라켓에 금이 간 상황

브라켓이 깨진 상황

브라켓이 깨져서 증발기가 내려온 상황

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⚠️ 파손 이슈 안내

LG 시스템에어컨 1WAY 모델에서는 열교환기(증발기)를 고정하는 '브라켓'에 고질적인 문제가 있습니다. '브라켓'이 파손되면 열교환기가 떨어지게 되어, 일부 부품이 송풍팬과 맞닿아 소음이 발생할 수 있습니다. 브라켓의 파손은 주로 금이 가거나 깨지는 형태로 나타나며, 에어컨 청소 시 분해 과정에서 발견되거나 사용 중 소음이 발생하면서 이를 알게 됩니다. 브라켓 파손 시, 상/하 부품을 교체하는 AS 비용은 약 10만원 중반대입니다. 다만, 제품의 생산 연도에 따라 무상으로 교체가 가능할 수 있습니다.

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⚠️ 주의 사항

에어컨 청소를 받으실 때, 브라켓 상태에 대해 점검을 받으시고, 문제가 발견되면 빠르게 조치를 받는 것이 중요합니다. 문제가 지속되면 더 큰 고장이 발생할 수 있으므로, 조속한 수리를 권장드립니다.

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임시조치한 상황

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⚠️ 책임 및 임시조치 안내

에어컨 분해 청소 중에 브라켓 파손이 발견되거나, 청소 과정에서 브라켓이 파손된 경우, 당사에서는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 이 경우, 임시적인 조치를 취해드릴 수 있으나, 이는 일시적인 해결책에 불과하며, 근본적인 해결을 위해서는 반드시 AS를 통해 브라켓을 교체하셔야 합니다. 임시 조치만으로는 장기적인 안전이 보장되지 않으므로, 브라켓 교체를 꼭 진행하셔야 합니다.

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